0 Избранные товары
0
00:23:56 - 18.08.2017
Валюта: Р (RUB)
  • Р (RUB)
  • $ (USD)
  • € (EUR)

IP call-центр Naumen Phone

Высокая надежность, доступная цена, любые задачи

IP call-центр Naumen Phone – программный продукт высокой надежности для организации корпоративных и аутсорсинговых call-центров. Представляет собой полнофункциональный центр обработки вызовов, построенный на базе технологии VoIP-телефонии. Позволяет повысить эффективность телефонных коммуникаций и оптимизировать операционные издержки с помощью современных компьютерных технологий Naumen Phone 4.2 — новейшая версия продукта, которая объединяет в себе уникальные технические решения, созданные специалистами NAUMEN на протяжении восьми лет развития продукта, и опыт более чем 170 успешных внедрений Naumen Phone в России и странах СНГ.

Высокая надежность Naumen Phone гарантируется применением комплекса технических средств контроля и управления, и регулярно проходит проверку в ходе стресс-тестов производительности и отказоустойчивости. В настоящее время показатель надежности продукта составляет 99,999%, на практике это означает, что общее время простоя call-центра за год не превышает пяти минут. При этом производительность Naumen Phone позволяет создавать контакт-центры с числом операторских мест до 1000 человек.

Ценовая политика компании NAUMEN ориентирована на доступность: стоимость Naumen Phone существенно ниже, чем у аналогичных зарубежных решений, использующих VoIP-телефонию. Это позволяет получить дополнительный экономический эффект при создании и модернизации call-центра. В условиях экономического кризиса ценовая доступность решения становится критически важной.

Naumen Phone решает любые задачи современного центра обработки вызовов: ведение очередей вызовов, автоматическое распределение вызовов (ACD), интеллектуальная маршрутизация, автоответчик, голосовое меню IVR, запись разговоров, интеграция с информационными системами, контроль за работой операторов, автообзвон и другие.

Синонимы: call-center, контакт-центр, IP-АТС, contact center, call-centre, колл центр.